SYSTEM ATLASЗагрузка материала

Roach Motel

Roach Motel

Войти или подписаться легко, выйти или отменить трудно.

Простыми словами

Например, команда замечает симптомы «Roach Motel», но лечит каждый случай отдельно. Более устойчивый вариант — команда устраняет механизм «Roach Motel» через изменение границ, стимулов или ответственности. Поэтому смотрят на реальное поведение людей и итог для продукта, а не только на красивую промежуточную метрику.

Механизм действия

Сначала проверяют, есть ли исходное условие из определения. Затем смотрят, как оно влияет на стимулы, правила, информацию и поведение участников. Если эту связь не удаётся наблюдать, принцип не стоит использовать как готовое объяснение.

Пример в работе

Нерабочий подход

Исправлять отдельные проявления «Roach Motel» по одному, не проверяя, нет ли у них общей причины.

Системный подход

Если «Roach Motel» действительно объясняет проблему, менять не отдельный симптом, а сам механизм — например границы, стимулы или распределение ответственности.

Ограничения

«Roach Motel» объясняет только часть происходящего в области «Продукт и маркетинг». Сам принцип не говорит, насколько сильным будет эффект в вашем случае, и не заменяет измерения. При другом масштабе, среде или временном горизонте результат может отличаться.

Источник

Deceptive Patterns Initiative, “Types of Deceptive Patterns”, 2023.

Первоисточник